to read complaints and reviews, or file yours. 
Altyapım en fazla 50 Mbps’ye kadar desteklediği halde bana 75 Mbps paket satıldı ve bu durumu yeni öğrendim. Şu an taahhüdüm bitmek üzere ve 75 Mbps için 585 TL ödüyorum. Ancak aynı paketin online fiyatı 660 TL olarak görünüyor. Altyapım yetersiz olduğu için 50 Mbps’ye geçmek istediğimde ise 705 TL gibi daha yüksek bir fiyat çıkarılıyor. Çevremde aynı hızda interneti yeni taahhütle 450 TL’ye kullananlar var. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 'Sistem böyle' dışında bir açıklama alamadım.
Benim talebim, altyapımın desteklediği hıza uygun bir pakete daha makul ve adil bir fiyatla geçiş yapabilmek. Hem altyapımın üstünde bir hız satılması hem de hız düşürmek istediğimde daha yüksek bir fiyat sunulması mağduriyet yaratıyor. Müşteri memnuniyeti adına bu konuda yardımcı olmanızı, mevcut durumda mağdur edilmeden uygun fiyatlı bir pakete geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili olarak dün tarafıma bir arama yapıldı. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni bir taahhüt teklifi aldım. Fiyat ve hız bilgisi verildi. Aynı hızda devam edersem 535 lira olacağı, 75 Mbps'ye kadar yükseltirsem ise 30 lira farkla toplamda 575 TL olac...
1 aydan uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdümün bitmesinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek altyapımın desteklediği en uygun paketi öğrenmek istedim. Görüşmede, VDSL altyapımın 75 Mbps hıza kadar desteklediği ve bu hızı alabile...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bundan yaklaşık 3 ay önce taahhüdümün bitmesi ve yenilenmesi sebebiyle bana sunulan 35 Mbps internet hızımın 100 Mbps hıza çıkarılması teklifi sunuldu ve altyapımın buna uygun olduğu söylendi. Ben de taahhütlü bir şekilde kabul ettim fakat sürekli ko...
Türk Telekom tarafından taahhüdüm bittiğinde, arandım ve yeni taahhüt yapılırken yüksek hızlı internet teklif olarak sunuldu ve bende kabul ettim. Sonrasında internetim çok fazla gidip geldiği için Türk Telekom ile iletişime geçtim ve bulunduğum bölgeden kaynaklı altyapımın yetersiz olduğu tespit ed...
Türk Telekom yalın internet taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bana, online a özel tarifeler sundu. Ben de bu tarifeler arasından daha uygun tarifeler olmasına rağmen, 75mbps hız sunan tarifeyi tercih ettim. Tarifeye geçiş sağlandı. Fakat internet hızımı gerek uygulamalar sayesinde, gerekse modem ar...
Yorumlar