to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 aydır Ordu Altınordu’daki TTNET sınırsız ev interneti aboneliğimizde altyapı çalışmaları nedeniyle neredeyse hiç hizmet alamıyoruz. İnternet bağlantısı anlık olarak geliyor ve sisteme bile giremeden tekrar kesiliyor. Bu süreçte defalarca TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve birçok kez arıza kaydı oluşturduk. Son olarak 5238****63 bildirim numarasıyla başvurumuzun tamamlandığına dair mesaj aldık, ancak sorun devam ediyor.
3 aydır hiç hizmet alamamamıza rağmen iki farklı aboneliğe ait toplam 3 faturayı ödemek zorunda kaldık. Mağduriyetimizi gidermek için başka bir servis sağlayıcıdan (Superonline) hizmet almak zorunda kaldık. Buna rağmen TTNET aboneliğimizi cayma bedeli çıkacağı için iptal edemiyoruz ve sözleşmemiz hâlâ devam ediyor.
Kullanmadığımız döneme ait ücretlerin iadesini ve hiçbir cayma bedeli uygulanmadan aboneliğimizin iptal edilmesini talep ediyoruz. Hem hizmet alamadık, hem de mağdur edildik ve fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Sorunumuzun acilen çözülmesini bekliyoruz.
19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...
Ağustos 2025 ile Ekim 2025 tarihleri arasında Malatya Battalgazi’deki adresimde TTNET ev interneti hizmetim, fiber altyapı çalışmaları nedeniyle iki ay boyunca hiç verilmedi. Bu süreçte interneti hiç kullanmamama rağmen iki adet 1600 TL’lik fatura ödedim. Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizm...
Ordu Altınordu’da yaklaşık 12 ay boyunca internet hizmeti alamamama rağmen her ay ortalama 350 TL fatura ödedim ve toplamda yaklaşık 4.000 TL maddi zarara uğradım. 8844685400 numaralı internet aboneliğimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaşadığım sorun “çekim k...
Aralık ayından beri evde internet hizmeti alamıyoruz, ancak fatura üç aydır düzenli olarak geliyor. Sorunun giderileceği söylenmesine rağmen üç aydır çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ekiplerin çalıştığı belirtiliyor; ancak bize doğru bilgi verilmiyor. Fatura ödenmezse yasal takip ...
Yaklaşık 38 aydır Ordu Merkez ilçesi Altınordu’da, üniversitenin 100 metre yanında bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliği başvurusunda bulunuyorum. 7039983521 numaralı başvurum sürekli erteleniyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde sonuç alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar