Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34221612

Türk Telekom’da Hat Devir İşlemleri İçin Sürekli Engellerle Karşılaşıyorum

profile
İjlal
Türk Telekom
13 Kasım 2025 14:13
1.147

8 Kasım’dan bu yana Türk Telekom Manisa Çarşı şubesinde “Süper Fırsat 16 GB” mobil hattımı üzerime almak için defalarca başvuruda bulundum. İlk gidişimde hat sahibiyle birlikte gelmem gerektiği söylendi. Hat sahibiyle birlikte gittiğimizde ise hafta sonu devir işlemi yapılamayacağı, hafta içi 19.30’a kadar açık oldukları belirtildi. Hafta içi 18.30’da tekrar gittiğimde ise bu kez işlemlerin 18.00’de bittiği, ertesi gün gündüz aramam gerektiği söylendi. Şube müdürü olduğunu belirten S**** Hanım bana cep telefonu numarasını verdi ve telefonla yardımcı olacağını söyledi; ancak aradığımda ya sistem yok bahanesiyle işlem yapılmadı ya da telefonlar açılmadı.

Hiçbir ücret ödemedim, sadece IBAN’a ödeme yapmam gerektiği söylendi ancak ödeme yapmadım. Hattım hâlâ aktif, herhangi bir borç veya taahhüt durumu yok. Sadece hattı kendi üzerime almak ve işlemlerimi hızlıca tamamlamak istiyorum. İşim gereği faturalıya ya da 5G’ye geçmem gerekiyor ancak günlerdir mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, aranmamı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, hattımın bir an önce üzerime devredilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Manisa'da İletişim Bayiinde Yaşanan Usulsüz Ücret Talebi

profile
Pınar
Türk Telekom
09 Mayıs 2024 21:30
5.730

Türk Telekom Manisa iletişim bayii (Yarhasanlar, 8 Eylül Cd. No: 20, 45220 Manisa) hattımı kardeşime devretme işlemi sürecinde nakit olarak 500 TL devir ücreti adı altında bir bedel talep etti ve faturalandırmadı. Almış olduğu ücretin akabinde kardeşime devrettiğim hattın tarifesi bize bildirilenden...

Nakil İşlemi Gecikti, Hizmet Yok, Üstüne Ücret Talep Ediliyor

profile
İlayda
Türk Telekom
03 Ekim 2025 10:25
460

29 Eylül’de Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu Go hizmetlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 1 Ekim için randevu oluşturuldu, ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sistem, randevuyu 2 Ekim’e erteledi fakat yine gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B...

Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Mert
Türk Telekom
23 Ağustos 2025 13:59
338

Geçen pazar günü Türk Telekom’a hat taşıma ve hat açtırma başvurusu yaptım. İşlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, bugün 6. Gün olmasına rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte önceki hattımın sinyali de kesilmedi ve Türk Telekom hattım tamamen kapalı durumda. Müşteri hizmetl...

Tarife Değişikliği Engeli Ve Belirsiz Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Samet
Türk Telekom
31 Ekim 2025 09:26
961

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 45 gündür tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yeni taşındığım Kütahya Merkez’de sabit internet altyapısı bulunmadığı için internet ihtiyacımı cep telefonu hattım üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Mevcut “Rakipsiz Kamu 30 GB” ...

Tarife Değişikliği Engeli Ve Belirsiz Cayma Bedeli Mağduriyeti

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Hizmet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Metin
Türk Telekom
16 Ağustos 2025 15:50
432

1 Ağustos’ta Türk Telekom sabit internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Saha ekipleri beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan, “ulaşılamadı” gerekçesiyle nakil talebimi iptal etmişler. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmet...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Devir Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom mobil Türk Telekom müdürlüğü Türk Telekom taahhüt Türk Telekom engelli Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura Türk Telekom başvuru Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri