to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde yan binamızın yıkımı sırasında internet bağlantımız tamamen kesildi. Aynı gün akşam saatlerinde sokakta Türk Telekom ekiplerini gördük ve babama internetin tekrar kullanılabileceği söylendi. Ancak eve geçtiğimizde internet bağlantısı yoktu. Hemen arıza kaydı oluşturdum. O günden beri sürekli “yarın gelecek, bugün gelecek” denilerek bekletiliyorum ve sorun bir türlü çözülmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı tarihler verildi. Son olarak genel müdürlüğe mail atıldığı ve en hızlı şekilde dönüş yapılacağı söylendi. Dün 444 0 375 numaralı telefondan arandım, sesli sistem arızanın giderildiğini söyledi ancak hâlâ internetim yok. Tekrar müşteri temsilcisine bağlandım, tekrar müdürlüğe mail atıldı. Aynı gün tekrar arandım ve yine arızanın giderildiği söylendi. Arıza giderilmediği için müşteri temsilcisine bağlandım, bu sefer de 27 Kasım’da internetin geleceği söylendi.
Ben Home ofis çalışıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Komşularım aynı altyapı üzerinden TurkNet kullanıyor ve sorun yaşamıyorlar; Türk Telekom’da ise 1 haftadan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Kablolar hâlâ yerlerde, ekiplerin geldiği söyleniyor ama kimse gelmiyor. Türk Telekom’a geçeli henüz 2 ay oldu ve çok pişmanım.
Abone numaram: 1784380435, adım R***** Ç*******. Adresim: Zafer Mahallesi, Türkistan Sokak. Henüz fatura gelmedi, ancak kullanmadığım günlerin ücretinin faturadan düşüleceği söylendi. Kendi internet paketlerimizi bitirmek zorunda kaldık.
Talebim; arızanın acilen bugün giderilmesi, mağduriyetimin telafi edilmesi ve kullanmadığım günlerin ücretinin faturadan düşülmesi. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
19.09.2025 tarihinde kentsel dönüşüm nedeniyle sokağımızın başındaki bina yıkılırken Türk Telekom ev interneti bağlantı kablomuz koptu. Arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip kablonun koptuğunu tespit etti ve başka bir ekibin geleceğini, 2 gün içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak aradan geçen zama...
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 13:00’ten itibaren Antalya Gazipaşa’daki evimde TTNET internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için en az 30 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arızanın 48 saat için...
14 Eylül 2025 tarihinde ev internetimizde arıza meydana geldi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Ancak 7 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi, internetimiz halen çalışmıyor. Bu süreçte paketimizin taahhüdü bittiği için yeni bir paketle (aylık 605 TL) devam etmek zorunda kaldık, önceki paketimiz ise ...
08.11.2025 tarihinden beri İstanbul Güngören, Haznedar Mahallesi Cami Sokak Ekşioğlu Apartmanı No:47 adresindeki evimde kullandığım 100 Mbps Türk Telekom internetim tamamen kesik durumda. Yan binadaki yıkım nedeniyle başlayan bu kesinti tam 3 gündür devam ediyor ve bu süre boyunca hiç internet hizme...
26 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de kullandığım Türk Telekom fiber ev internetimde kesinti yaşadım. Başta kısa süreli bir problem olduğunu düşündüm fakat 27 Ekim akşamı hâlâ internet gelmeyince, saat 19:30’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (ıd: 5329****23) oluşturdum. Bana 48 saat iç...
Yorumlar