Kurumsal Hattan Bireysel Tarifeye Geçişte Uzun Süre Bekleme Ve Fatura Endişesi

Asdf

05 Mart 12:41

222

Türk Telekom’da kurumsal tarifede olan hattımın taahhüdü 26 Şubat’ta bitti. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte kurumsal hattan Türk Telekom bireysel tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamadılar, bunun üzerine 2 Mart’ta Türk Telekom bayisine gittim. Bayide, genel müdürlükle görüştüklerini, birkaç gün içinde geçişimin yapılacağına ve SMS ile bilgilendirme alacağıma dair bilgi verdiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de geçişim yapıldı.

Sorun çözülmeyince 5 Mart’ta tekrar aynı bayiye gittim, bu sefer de işlemin sıraya alındığı ve çözülmezse başka operatöre geçmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır bu basit talep bir türlü sonuçlandırılamıyor. Şu an taahhüdüm olmadığı halde işlemim geciktirildiği için faturamın da yüksek gelmesinden endişe ediyorum.

Kurumsal hattan Türk Telekom bireysel hattına geçiş talebimin derhal sonuçlandırılmasını ve bu gecikme nedeniyle tarafıma mağduriyet oluşturacak herhangi bir yüksek fatura yansıtılmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenileme Sürecinde Geri Dönüş Alınmıyor Ve Kampanya İşlemi Gerçekleşmedi

Ayşenur

Türk Telekom

13 Ocak 11:17

360

Türk Telekom’da kullandığım 100 Mbps sabit internet hattımın taahhüdünün yaklaşık 10 gün sonra bitecek olması sebebiyle 12 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradım. Farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim; bunun üzerine bana çeşitli kampanyalardan bahsedildi ve benim için uygun olduğu söylenen...

taahhut-yenileme-surecinde-geri-donus-alinmiyor-ve-kampanya-islemi-gerceklesmedi-1.jpg

Kurumsal Hat Yanlış Kayıt Olduğu İçin Port İşleminde Zorunlu Şube Ziyareti Ve Pahalı Tarifeler

M. Rahman

Türk Telekom

25 Şubat 16:29

649

Uzun yıllardır kullandığım hattımı Türk Telekom’a taşırken, hattımın benim bilgim ve onayım dışında kurumsal hat olarak açıldığını yeni yeni fark ediyorum. Yaklaşık sekiz senedir hattım sistemde kurumsal olarak göründüğü için, şu anda numara taşıma işlemi yapmak istediğimde “kurumsal hat” olduğu ger...

kurumsal-hat-yanlis-kayit-oldugu-icin-port-isleminde-zorunlu-sube-ziyareti-ve-pahali-tarifeler-1.jpg

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Tarife Değişikliği Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Açıklamaları

Kürşat

Türk Telekom

23 Ocak 13:25

282

Türk Telekom faturalı hattım için 15 Ocak 2026 tarihinde online işlemler üzerinden tarife değişikliği talimatı verdim. 22 Ocak’ta yeni tarifeye geçmiş olmam gerekirken bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarifem değişmedi, eski tarifem üzerinden işlem yapılmaya devam ediyor. Fat...

1 Destek

Devir Sonrası Faturalı Hat İşlemi Reddedildi Ve Daha Yüksek Tarifeye Zorlandım

Osman

Türk Telekom

21 Ocak 15:07

896

Türk Telekom hattım, daha önce abimin üzerine kayıtlıyken, yaklaşık bir yıl boyunca bu hattı faturalı olarak ben kullandım. Taahhüt sürem devam ettiği için cayma bedeli ödememek amacıyla taahhüdün bitmesini bekledim ve taahhüdüm sona erdikten sonra devir işlemini yapabilmek için hattı bilinçli olara...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Borç Çıkarıldı

Derya

Türk Telekom

19 Ekim 2025 18:51

845

Türk Telekom kurumsal hattımın taşıma işlemi sonrasında, kapattığım hatta 6.657,48 TL borç çıkarıldı. 17 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme iletilmedi. Borç bilgisini yalnızca SMS yoluyla öğrendim. Taşıma işlemi öncesinde Tür...

taahhut-bitimine-kisa-sure-kala-bilgilendirme-yapilmadan-haksiz-borc-cikarildi-1.jpg

1 Destek