Kurumsal Abonelik Talebim Bireysel Olarak Açıldı Ve Gecikmeli İptal Ekstra Faturaya Neden Oldu

10.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan kurumsal şirket aboneliği talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen tarafıma şahıs aboneliği açılmış ve mevcutta iptal edilmesi gereken şirket hattımız da zamanında iptal edilmemiştir. Özellikle şirketimiz adına işlem yapılmasını belirtmeme rağmen aboneliğin bireysel olarak başlatılması hem işleyişimizi aksatmış hem de gereksiz bir çift hat ve fatura yükü oluşturmuştur.

İptal edilmesi gereken ancak geç iptal edilen hattımızın numarası 8857479951’dir. Bu hat için iptal süreci yaklaşık 1,5 ay gecikmeli yapıldığı için taahhütsüz şekilde ekstra faturalar çıkarılmıştır. Başvuruyu ve tüm süreci Türk Telekom bayisinde yüz yüze yürüttüğüm halde, kurumsal abonelik talebim doğru alınmamış ve iptal süreci de zamanında işleme alınmamıştır.

Şahıs olarak açılan aboneliğimin şirketimiz adına kurumsal aboneliğe çevrilmesini, ayrıca iptal edilmesi gereken hatta gecikmeli iptal nedeniyle çıkan taahhütsüz ekstra faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirmenin ve geç yapılan işlemlerin tarafıma maddi yük oluşturmaması için konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.