to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat’ta şirketim adına Türk Telekom’dan sabit statik IP kullanmak için bir kurumsal mobil hat açtırdım. Ancak Türk Telekom sabit statik IP tanımlamasını yapamadığı için bu hattı kullanma amacım ortadan kalktı ve 17 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptalini talep ettim. Görüştüğüm temsilci iptal konusunda zorluk çıkarmasına rağmen, hattı kesinlikle iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. İptal talebimin alındığına dair Türk Telekom’dan iki ayrı SMS de aldım ve hattın kapandığını düşündüm.
Birkaç gün önce tesadüfen hattım üzerinde 404,50 TL tutarında bir borç olduğunu öğrendim. Faturanın son ödeme tarihi 16 Mart olarak görünmekteydi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, hattın aslında iptal edilmemiş olduğunu ve bu yüzden fatura çıkarıldığını söylediler. Ayrıca güya Türk Telekom’un beni aradığı ve benim de iptal talebimden vazgeçtiğim iddia edildi. Böyle bir onay vermediğim gibi, hattın iptal edildiğine dair elimde SMS kanıtı bulunmaktadır.
Türk Telekom’un kendi yapamadığı statik IP tanımlaması nedeniyle kullanamadığım bir hat için borç çıkarılması ve üstelik benim iptal talebime rağmen hattın açık bırakılması, şirketim açısından kabul edilebilir değildir. Hattın iptal sürecine dair tüm kayıtların incelenmesini, 17 Şubat tarihli iptal talebim esas alınarak hattın geriye dönük olarak kapatılmış sayılmasını ve 404,50 TL tutarındaki faturalandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom, iki aydır iptal ettiğim hat için oluşturduğum talebi sonuçlandırmadığı gibi, her gün ödeme için müşteri hizmetlerinden birileri arıyor. Hattı iptal ettiğim halde bilgim dışında bana 914 liralık bir fatura çıkarıyorlar. İptal sırasında sadece 180 liralık bir iptal bedeli olacağı söylenm...
Uzun yıllardır iş yerimizde Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorduk. İş yeri değişikliği nedeniyle Aralık 2025’te hattımızı yeni adrese taşımak için başvuruda bulunduk ancak yeni adreste altyapı olmadığı için hattın taşınamayacağı söylendi. Bunun üzerine artık bu hattı kullanamayacağımız...
Türk Telekom'a hat iptali için başvurduk, ancak aynı gün bu karardan vazgeçtik. Tekrar bayiliğe gittiğimizde, işlemin iptali için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık; hat iptali olmayacağını, sadece fatura iptalinin gerçekleşeceğini söyledi...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 9292 ile biten bireysel hattım, şahıs şirketimde kayıtlı ve işimde aktif olarak kullandığım bir hat. Sigorta firmalarım, sahada iken satış girişi yapabilmem için hattıma statik IP tanımlanmasını istedi. Bunun için günlerce Türk Telekom çağrı merkeziyle görüştüm, bire...
Ağustos ayında İzmir Karşıyaka Türk Telekom şubesine giderek, kullanılmayan ikinci hattımın kapatılması talebinde bulundum ve hattın borcunu ödedim. Şubede işlemin yapıldığı, hattın kapatılacağı ve bana bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir iletişim almadım ve hattın kapatıldığına da...
Yorumlar