to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Esenler Dörtyol şubesine kurumsal faturalı hattımın faturasını ödemek için gittiğimde, tarifem aylık 480 TL idi. Şubede görevli Y**** Bey, faturamın 430 TL’ye düşeceğini söyleyerek bana kontörlü hat sattı. Bunu söylerken yanındaki personelle bakışıp gülmeleri üzerine durumdan şüphelenip hattı iptal etmek istediğimi söyledim ancak imza attığım için iptal edilemeyeceğini söyleyerek işlemi iptal etmediler.
Sonraki ay faturam 530 TL geldi. Bunun üzerine tekrar aynı şubeye gidip durumu anlattım. Şube müdürü sistemden bir sayfa açarak 6 aydır 530 TL ödediğimi iddia etti ancak böyle bir ödeme yapmadığımdan emindim. Araştıracağımı söyleyerek şubeden ayrıldım ve başka bir Türk Telekom şubesine gidip 6 aylık ödeme dökümümü istedim. Burada, 6 aydır düzenli olarak 480 TL ödediğimi, yalnızca bu ay faturamın 530 TL geldiğini gördüm.
Diğer şubedeki görevlinin verdiği bilgiye göre, bana hattı sattıktan sonra tarifemin düşürülmesi gerekirken bu işlem yapılmadığı için 530 TL ödemek zorunda bırakıldığım söylendi. Yani hem yanlış bilgilendirildim hem de fiilen zarara uğratıldım. Esenler Dörtyol şubesindeki çalışanların beni yanıltarak hat satışı yaptığını, sonrasında da tarifemi değiştirmeyerek mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ben aylık 480 TL ödemeyi beklerken, hem daha yüksek fatura ile karşılaştım hem de istemediğim halde bana satılan kontörlü hattın parasını ödemek zorunda bırakıldım. Mağduriyetimin giderilmesini, faturamın yeniden 480 TL’ye düşürülmesini ve bana satılan bu hattın ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
İstanbul Esenler Dörtyol Meydan yürüyüş yolundaki Türk Telekom bayisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen ay, Ramazan ayının başında bu bayiye gittiğimde, bana Türk Telekom’a geçmem halinde 80 ya da 90 GB internet içeren ve aylık 600 TL civarında ücreti olan bir kampanyadan yararlana...
Türk Telekom mobil hattım için Teknosell üzerinden tarife değişikliği yaptım. Eski tarifemde faturam 370 TL iken, tarife değişikliği sonrası ilk olarak 430 TL göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk ay böyle olabileceği, sonraki aylarda faturamın 370 TL olarak devam edeceği bilgi...
06.10.2025 tarihinde Türk Telekom Esenler Atışalanı şubesine sadece kaybolan SIM kartımı çıkartmak için gittim. Oradaki çalışanlar bana puanım olduğun...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Yorumlar