Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Randevusunun 12 Gün Sonrasına Ertelenmesi
Ömer
24 Ocak 11:54
212"Kurulum ertesi gün gerçekleştirildi hassasiyet için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurulum Randevusunun İhmal Edilmesi Ve Ücret İndirimi Talebi
Mustafa
04 Şubat 16:18
271Türk Telekom ev interneti başvurum için 03.02.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen tarih ve saat aralığında tüm gün evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin evde olduğumu ve telefonum açık olduğu halde bana ulaşamadıklarını söyledikleri iletildi. Oysa ne kapım çalındı ne de bir arama bildirimi aldım. Buna rağmen yeni randevu olarak yaklaşık bir hafta sonrasına ileri bir tarih teklif edildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kurulum randevumu en yakın mümkün tarihe çekmenizi ve ayrıca özür mahiyetinde fatura/ücretlendirme üzerinde uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kurulum Randevularına Uymayan Türk Telekom'dan İş Kaybı Yaşayan Müşteri
Yağmur
17 Ocak 16:52
153Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ancak iki gündür kurulum için verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Dün için saat 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, kimse gelmeyince bugün yine aynı saatlere alındı, ardından bu sabaha çekildi fakat yine gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yasin
01 Aralık 2025 14:50
448Türk Telekom evde internet başvurusu yaptığımda, tarafıma 01.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Bu saatler arasında evde olabilmek için özellikle iş yerimden izin aldım. Eşim de ben de çalışan insanlarız ve izin almak bizim için gerçekten zor olmasına rağme...
1 Destek
Kurulum Ekibi Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Miray
11 Ekim 2025 15:04
1.067Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
1 Destek
2 Yorum
Kurulum Randevusuna Rağmen Gelen Olmadı, Bilgilendirme Yapılmadı
Fatih
10 Aralık 2025 16:23
186Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 08.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığı için kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle...
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
393
-
![ikon]()
Altyapı
17.518
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.102
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
143
-
![ikon]()
e-dergi
143
-
![ikon]()
Ek Paket
1.442
-
![ikon]()
eSIM
736
-
![ikon]()
Ev Telefonu
986
-
![ikon]()
Fatura
34.458
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.614
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
720
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
975
-
![ikon]()
Hat Devir
907
-
![ikon]()
Hat Dondurma
318
-
![ikon]()
Hat İptali
1.026
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.695
-
![ikon]()
Hız Testi
894
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.356
-
![ikon]()
İnternet
96.455
-
![ikon]()
Kampanya
1.866
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
496
-
![ikon]()
Magnet
1.121
-
![ikon]()
Mobil İmza
281
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.528
-
![ikon]()
Modem
5.999
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
408
-
![ikon]()
Numara Engelleme
229
-
![ikon]()
Pin Kodu
25
-
![ikon]()
Prime
2.749
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
350
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
86
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.324
-
![ikon]()
Sim
2.765
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
424
-
![ikon]()
Şebeke
4.131
-
![ikon]()
Taahhüt
8.415
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.612
-
![ikon]()
Tivibu
3.309
-
![ikon]()
TL Yükleme
516
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.492
Yorumlar