to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyoruz ve hiçbir muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “şikayet oluşturabiliriz veya başvurunuzu silebiliriz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Yeni müşteri olmama rağmen yaşadığım bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Anladığım kadarıyla onlar için müşteri kaybetmenin hiçbir önemi yok, müşteriye değer verilmiyor.
Kurulum ekibiyle iletişime geçebileceğimiz hiçbir numara yok, aksi gibi müşteri hizmetleri de kurulum ekibiyle iletişime geçemiyormuş (! )
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 14.10 tarihinde yaptım. 18.10 ve 25.10 tarihlerinde, iki hafta üst üste cumartesi günleri kurulum randevusu aldım. İlk randevu tarihinde hiç kimse gelmedi, kurulum gerçekleşmedi. İkinci randevuda ise ekipler güya gelip kutunun kuruluma uygun olmadığını not düşmüşl...
01.10.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. 02.10.2023 tarihinde saat 13:30-18:00 arası randevu oluşturduklarını söylemelerine herhangi bir ekip kurulum için gelmedi. Kurulum tarihini güncelleyip 04.10.2023 saat 08:30-13:30 arası randevu oluştur...
Yorumlar