Kurulum Randevularına Uymayan Türk Telekom'dan İş Kaybı Yaşayan Müşteri

Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ancak iki gündür kurulum için verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Dün için saat 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, kimse gelmeyince bugün yine aynı saatlere alındı, ardından bu sabaha çekildi fakat yine gelen olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, muhatap bulamıyorum. İnternet üzerinden çalıştığımdan dolayı bu gecikme yüzünden iş kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.

Kurulum sürecimin acilen net bir tarihe bağlanmasını, verilen saat aralıklarına mutlaka uyulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.