Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumunda Sürekli Ertelenen Randevular Mağduriyetim Artıyor

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve 16’sında randevu oluşturdum, kurulum tarihi olarak 18’i verildi. Daha sonra bu randevu 19’una ertelendi, ardından 19’undaki randevu da iptal edilip 20’sine alındı. Sürekli tarih değişikliği yapılıyor ama herhangi bir somut ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yeni bir net tarih veriliyor ancak o tarih geldiğinde randevum “yoğunluk var” denilerek iptal edilip başka bir güne atılıyor. Randevu verilmesi, o gün içinde ekibin geleceği anlamına gelirken ben buna güvenerek işimden izin alıp tüm gün evde bekliyorum fakat kimse gelmeyince hem zamanımdan oluyorum hem de işimden geri kalıyorum.

Net tarih verildiği söylenmesine rağmen hiçbir söz tutulmuyor, yaşadığım bu süreç hem zamanımı hem çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet hizmetine acil ihtiyacım var ve artık sürekli ertelenen randevularla oyalanmak istemiyorum. Bugün içinde kurulumun gerçek anlamda gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.