to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamızda daha önce altyapı yoktu, daha sonra altyapı çalışmaları için Türk Telekom tarafından bina girişine formlar bırakıldı. Bu formları doldurmamızın zorunlu olduğu, ne kadar çok kişi doldurursa altyapının o kadar hızlı geleceği söylendi. Biz de buna güvenerek formu doldurduk, form üzerindeki kutucuklar ise zaten işaretlenmiş şekildeydi.
Altyapı yeni geldi ve 29.04.2026 tarihinde hattı kurmak için servis tarafından arandım. Kurulumu kabul etmedim. Aynı gün akşam müşteri hizmetlerini arayıp başvurunun iptalini sorduğumda, sözleşme iptali için cayma bedeli yansıyacağı söylendi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum yapılmadan, hattı hiç kullanmadan nasıl cayma bedeli yansıyacağını sordum. Bu kez görüştüğüm başka bir temsilci, cayma bedeli yansımayacağını ve sözleşmemin iptal olarak gözüktüğünü söyledi.
Aynı konuda iki farklı müşteri temsilcisinden tamamen zıt bilgiler aldım. Eve kurulum yapılmadan, internet hiç kullanılmadan cayma bedeli çıkarılmasından endişe duyuyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Başvurumun hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak cayma bedeli olmayacağının açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Vefat eden abimin adına kayıtlı olan Türk Telekom sabit internet aboneliğinin iptali için ölüm belgesi ve veraset ilamı ile birlikte Manisa Türk Telekom binasına başvuruda bulunduk. Aynı gün, internet hizmetinde kesinti yaşanmaması için kendi adıma yeni bir sabit internet aboneliği başlatıldı. Başv...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. İlk başvurum, başka operatörde başvurum olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ardından ikinci başvurumu yaptım, bu kez verilen ilk randevuya ekipler hiç gelmedi. İkinci randevu gününde ise binaya bile girmeden beni arayıp “sizin bin...
18.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İstanbul Şişli ’deki adresim için 1000 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. Bir sonraki güne randevu oluşturuldu, ben de o gün için özellikle izin alarak işe gitmedim ancak belirlenen günde kurulum için gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetle...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 14 gün önce Batman Merkez’den Yalova Çiftlikköy’e nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte nakil başvurum sistemsel bir sorun veya yanlışlık nedeniyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sistemsel soru...
Yorumlar