to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliğim için 19.04.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, yaklaşık 10 gün boyunca internetsiz kaldım ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez aramak zorunda kaldım.
Son olarak bugün arandım ve altyapıda sorun olduğu, 07.07.2026 tarihine kadar kurulumun yapılamayacağı söylendi. Yani sanki benim sorunmuş gibi yaklaşık 2,5 ay daha beklemem gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde bu kez tarafıma 4.500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Ben taahhüdümü bozmak istemediğim halde, tamamen Türk Telekom’un altyapı sorunu ve hizmet vermemesinden dolayı iptale mecbur bırakılıyorum.
Hem hizmet veremeyip hem de “gidin merkezden kendiniz iptal edin” denilmesi, üstüne bir de 4.500 TL cayma bedeli talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Zamanım olmadığı için merkeze gidip işlem yapamam, üstelik sorun bende değilken cayma bedeli ödemeyi de kesinlikle kabul etmiyorum.
1780300080 numaralı aboneliğimin, Türk Telekom’un altyapı ve hizmet verememesi nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sistem üzerinden iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma çıkarılan haksız cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps paket kullanırken, fiber altyapı geçişi için beni aradılar ve eve gelip modemi değiştirdiler. Daha önce sorunsuz çalışan internetim, bu işlemden sonra tamamen gitti ve 20’sinden 23’üne kadar tam 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defa...
7046100659 numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için Temmuz 2025’te ön nakil başvurusu yaptım ve yeni adresime taşınmasını istedim. Ancak yeni adresimde altyapı çalışmaları olduğu gerekçesiyle Temmuz ayından bu yana internet hizmeti alamıyorum. Oysaki bulunduğum binada başka kullanıcıların inte...
01 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Cide’de Türk Telekom bayisinden yeni bir My Geç cihazı ve internet hizmeti aldım. Ancak, evimde altyapı olmadığı için interneti hiç kullanamadım. Altyapı olmadığını bilseydim kesinlikle bu hizmeti almazdım. İptal işlemi için Kastamonu merkezdeki büyük bayiye gittim....
Türk Telekom hattım Antalya Kumluca Göksu Mahallesi’nde 5G’ye geçildiği günden bu yana yaklaşık üç gündür telefon görüşmesi yapamayacak kadar sorunlu hâle geldi. Aramalarım sık sık kesiliyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri...
Türk Telekom üzerinden modemli ev interneti hizmeti alıyordum. 17.12.2025 tarihinde altyapı problemi yaşandığı söylenerek internet erişimim tamamen kesildi. O tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hiç kullanmadığım internet için tarafıma 670 TL tutarında tam fatura yansıtıldı...
Yorumlar