to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan arkadaşımın kendi evindeki internetini benim evime taşıttım ve hattı kendi adımdan üzerime aldım. Yaklaşık 3–4 aydır internet kurulumu için defalarca randevu oluşturdum, 10’dan fazla kez gün verildi. Her seferinde işimi bırakıp evde bekledim ancak hiçbir randevu gününde adrese gelen olmadı.
Her randevu sonrası müşteri hizmetlerini defalarca, hem kendi telefonumdan hem arkadaşımın telefonundan aradım. Bana sürekli yeni randevu verildi ve “Gelmezlerse tekrar arayın, iptal ederiz” denildi. Sonraki randevularda da yine kimse gelmedi, o günlerim tekrar boşa gitti. Sonunda artık dayanamayarak hattın iptal edilmesini istedim.
İnternet kurulum için eve bir kez bile ekip gelmemesine ve evde hiç internet hizmeti kullanmamama rağmen, iptal sürecinde benden cayma bedeli ve aylık kullanım ücreti talep edildi. Buna ek olarak halen daha hattın kapanmasına rağmen tarafıma SMS gelmeye devam ediyor.
Hiçbir şekilde hizmet almadığım, kurulum dahi yapılmamış bir internet için cayma bedeli ve aylık ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kurulum yapılmadığı ve hizmet hiç başlamadığı için benden istenen tüm cayma bedeli ve aylık ücret taleplerinin iptal edilmesini ve üzerimden düşülmesini, ayrıca sistemdeki kayıtların da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği için yaklaşık 2 ay önce kendi adıma başvurdum, ancak kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce bu kez annemin adına yeni bir kayıt açtım, fakat aynı sorunlar tekrar etti. Defalarca randevu verildi, ekipler üç kez adrese gelmesine rağ...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle 9 Aralık’ta merkeze giderek yeni adresime internetin taşınması ve bağlanması için başvuruda bulundum. Kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Üç iş günü geçmesine rağmen arayan ol...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Yorumlar