to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ekipler adrese geldiğinde bina altyapısının uygun olmadığını söyleyip hiçbir kurulum yapmadan gidip işlemi sonlandırdılar. Evime internet bağlanmadı, herhangi bir hizmet almadım, modem kurulumu dahi yapılmadı.
Buna rağmen sonraki 5 ay boyunca adıma toplam yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hizmet verilmeyen bir abonelik için fatura düzenlenmesi son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezi üzerinden bir yetkiliye bağlanmayı başaramadım, dolayısıyla itirazımı iletecek bir kanal da bulamadım.
Hiçbir şekilde internet hizmeti almadığım bu başvurunun iptal edilmesini, bu başvuru üzerinden çıkarılan tüm faturaların ve borçların tamamen silinmesini ve adıma herhangi bir yasal takip ya da olumsuz kayıt oluşturulmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.
Haziran ayında Türk Telekom’a sabit internet başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma, "binanızda boş port bulunmamaktadır, başvurunuzu beklemeye alıyoruz, boş port olursa bilgilendirilip bağlantı yapılacaktır" denildi. Bu nedenle başka bir internet servis sağlayıcısından hizmet almaya başladım ve hale...
9 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun 14 Temmuz 2025 tarihinde yapılacağı mesajla tarafıma bildirildi. Ancak aynı gün teknik bir arıza gerekçesiyle kurulumun gerçekleştirilemeyeceği bilgisi gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Yorumlar