to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İstemediğim Halde Aktivasyon Ücreti Faturaya Yansıtıldı
02.03.2026 tarihinde Türk Telekom TTNET ADSL hizmeti için internet üzerinden başvuru yaparak sözleşme imzaladım. Başvuru sırasında özellikle kurulum istemediğimi belirttiğim halde, sonrasında faturama 18 ay taksitle aylık 90 TL olmak üzere “aktivasyon ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak başvuruyu internetten yaptığım için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa ben sözleşme aşamasında kurulum talep etmediğim halde tarafıma aktivasyon ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum.
Türk Telekom TTNET ADSL hizmetine ait 8864819780 numaralı aboneliğimde yer alan ve 18 ay taksitle tahsil edilmek istenen aktivasyon/kurulum ücretinin iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Başvuru yaptığımda kurulum istemediğimi belirtmiştim, ancak faturama 18 ay taksitle 90 TL aylık aktivasyon ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetten başvurduğum için bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
