Kurulum İstemediğim Halde Aktivasyon Ücreti Faturaya Yansıtıldı

Rating: 1
Author: Adem

Adem

Türk Telekom

25 Mart 04:59443

02.03.2026 tarihinde Türk Telekom TTNET ADSL hizmeti için internet üzerinden başvuru yaparak sözleşme imzaladım. Başvuru sırasında özellikle kurulum istemediğimi belirttiğim halde, sonrasında faturama 18 ay taksitle aylık 90 TL olmak üzere “aktivasyon ücreti” yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak başvuruyu internetten yaptığım için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa ben sözleşme aşamasında kurulum talep etmediğim halde tarafıma aktivasyon ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum.

Türk Telekom TTNET ADSL hizmetine ait 8864819780 numaralı aboneliğimde yer alan ve 18 ay taksitle tahsil edilmek istenen aktivasyon/kurulum ücretinin iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Adem

1 Nisan 09:31

Başvuru yaptığımda kurulum istemediğimi belirtmiştim, ancak faturama 18 ay taksitle 90 TL aylık aktivasyon ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetten başvurduğum için bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Kurulum Ücreti Ve Yanıltıcı Fatura Tutarı Mağduriyeti

Yakup

Türk Telekom

16 Aralık 2025 18:36335

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ev interneti için önce 530 TL, ilk 6 aydan sonra da 700 TL ödeyeceğim söyl...endi. Ancak daha ikinci aydan itibaren faturalarım yaklaşık 695 TL olarak gelmeye başladı. Ayrıca faturaya 18 ay boyunca her ay 90 TL “kurulum ücreti” yansıtıldığı belirtildi ve s...

Türk Telekom Şikayeti

Şammas

Türk Telekom

5 Şubat 09:44288

Türk Telekom TTNET A. Ş. Ev interneti ADSL aboneliğimle ilgili olarak 26.12.2025 tarihinde Sakarya ili Hendek ilçesindek...i yetkili Türk Telekom bayisine taahhüt süremi uzatmak için bilgi almaya gittim. Bayide görevli personel, mevcut sözleşmemi uzatmak yerine yeni bir internet sözleşmesi yapmam yönün...

Abonelik Dondurma Sonrası Modem Kullanım Ücretiyle Mağdur Edildim

Ceren

Türk Telekom

8 Aralık 2025 14:55523

TTNET aboneliğimi 5 Kasım tarihinde 6 ay süreyle dondurdum. İşlem yapılırken bana aylık 150 TL ödeme yapacağım söylendi ...ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak son faturamda bu tutara ek olarak 75 TL “modem kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce hiçbir bilgilendirme yapılm...

Taahhütte Söylenen Fiyat İle Gerçek Fatura Arasındaki Şok Fark

Münezzer

Türk Telekom

4 Ocak 15:561.020

"15.02.2026 itibariyle problem halledildi. Şikayetimi burada yayınlama imkanı sunduğunuz için de ayrıca teşekkür ederim."

Taahhütte Söz Verilen Ücretler Uygulanmadı Ve 2 Bin TL Fazla Fatura İadesi Talebi

Gülşah

Türk Telekom

27 Ocak 18:59873

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Ekim ayında yeni bir taahhütname yaparak yeniledim. Görüşme sırasında bana aylık v...ergiler dahil 426 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, hatta aktivasyon ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ikinci ay faturam 650 TL geldi, bir sonraki ay ise kapatma ü...