to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET aboneliğimi 5 Kasım tarihinde 6 ay süreyle dondurdum. İşlem yapılırken bana aylık 150 TL ödeme yapacağım söylendi ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak son faturamda bu tutara ek olarak 75 TL “modem kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir kalem olduğunu ilk kez bu ay faturayı inceleyince öğrendim.
Aboneliğim donmadan önce zaten 500 TL civarındaydı, şu an ise dondurmuş olmama rağmen ek ücretlerle beraber faturamın neredeyse yarısını ödemiş oluyorum. Bu durum, dondurma işleminde bile yüksek ücret talep edilmesi ve özellikle modem kullanım ücreti hakkında açık ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle beni mağdur etmektedir.
Hesap numaram 7047753083’tür. Konuyla ilgili TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin daha önce belirtilmediğini ifade ettim, buna rağmen modem kullanım ücretinin her ay kesileceği söylendi. Başta taahhüt edilenle şu an yansıtılan tutar arasındaki fark ve eksik bilgilendirme sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, dondurma sürecinde benden talep edilen modem kullanım ücretinin ve haksız yere alınan tüm ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın, aboneliği dondururken bana bildirilen koşullara göre düzeltilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde saat 12:12 ile 14:30 arasında TTNET müşteri hizmetleri tarafından, kampanya taahhüt sürem bitimine 19 gün kala arandım. 35 Mbps limitsiz paket için ilk 9 ay 510 TL, ikinci 9 ay 610 TL ve modem kira bedeli 19,90 TL olan indirimli bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim, ancak ...
Türk Telekom’dan fiber 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyordum. Adres değiştireceğim için hattımı dondurmak istedim. Taahhüt süremizin bitmesine yaklaşık 300 gün vardı. Görüşmemizde, modem ücretini düştükten sonra 1.909 TL borcumun kaldığı, bunu da ödemeden hattın dondurulabileceği, sadece ayl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde taahhüdümün devam ettiğini varsayarak faturalandırma yapıldığını öğrendim. Normalde yaklaşık 480 TL civarında olması gereken faturam, Kasım ayı için 1.223 TL olarak kesilmiştir ve...
Merhaba, TTNET (Türk Telekom İnternet) ile 02.05.2025 tarihinde 4445375 numaralı telefon üzerinden yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi bana 15 ay taahhütlü 200 Mbps sınırsız yalın internet hizmetini 595 TL karşılığında kullanabileceğimi söyledi ve telefonuma onay kodu gönderdi. Onay kodunu verece...
TTNET Türk Telekom yazlık internet aboneliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 21 tarihinde yazlığımız için sadece 3 aylık, yani yaz dönemi için internet hizmeti aldık ve eylül ayında hattın kapanması gerekiyordu. Eylül ayında hizmet kapandı, ancak buna rağmen her ay tarafıma ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.254 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.679 
Faturalı Paketler 3.415 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 896 
Hat Taşıma 6.201 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.067 
İnternet 97.030 
Kampanya 1.615 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 961 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.346 
Modem 5.051 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.296 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.638 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.715 
Taahhüt 7.919 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.963 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar