to read complaints and reviews, or file yours. 
Alanya’da yaklaşık 2 senedir Sadenet sınırsız ev interneti kullanmaktaydım. Kurulum için Türk Telekom ekibi geldi, ayrıca Türk Telekom mobil hattı için de ücret ödüyorum. Yaklaşık 5 aydır yaşadığım sorunlar için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte evden taşındım ve artık bu interneti kullanmıyorum. Buna rağmen aboneliğimin iptal edilmemesi sebebiyle her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman telefonlara bakılmadı, bağlandığım zamanlarda da bir sonuç alamadım.
Aboneliğimin iptali için Sadenet müdürlüğüne yazılı dilekçe hazırlayıp gönderdim, ancak dilekçemin “olmaz, yanlış” denilerek kabul edilmediğini ilettiler ve aboneliğimi hâlâ sonlandırmadılar. Ş***** D**** adına kayıtlı 4404470263 numaralı hattıma ait Sadenet aboneliğimin, artık hizmetten faydalanmadığım ve defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen kapatılmamasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemediğimden, ilgili aboneliğimin acilen iptal edilmesini, kullanılmadığı halde tahsil edilen bedellerin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
İki gün önce internette bulduğum bir numarayı Türk Telekom sanarak aradım. Meğer Sadenet'in numarasıymış; ancak görüşme sırasında bu özellikle belirtilmediğini sonradan fark ettim. Ev interneti başvurumu bu numara üzerinden, telefonda yapılan görüşmede sesli onay vererek gerçekleştirdim. Henüz hiçbi...
21 Eylül’de Trabzon’dan Alanya/Mahmutlar’a taşındım ve Türk Telekom limitsiz evde internet hizmetimin naklini istedim. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamayacağı, bunun yerine hattımı dondurabileceğim söylendi. Dondurma işlemi için hiçbir hizmet almamama rağmen önce 250 T...
Türk Telekom’dan daha önce ev interneti hizmeti alıyorduk ve faturalarımızı düzenli ödediğimiz halde altyapı sorunu hiçbir zaman çözülmedi. Şehir merkezinde oturmamıza rağmen evimize sağlıklı internet hizmeti verilemediği için uzun süredir bağlantı sorunu yaşadık ve sonunda aboneliğimizi iptal etmek...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom Yetkililerine, Abone numaram: 8814972487 Yaklaşık 8yildir kullandığım Türk Telekom son 5 aydır internet hizmetinde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerinize şikayette bulundum ve Gaziantep’te Üniversite’nin yanındaki merkezlerinize iki kez...
Yorumlar