to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 Perşembe günü Martur Turizm ile Şanlıurfa’dan Bursa’ya yaptığımız yolculukta ciddi şekilde mağdur edildik. Yolculuk boyunca otobüs tam 3 kez arızalandı ve buna rağmen aynı arızalı araçla yola devam edildi. Bu süreçte can güvenliğimizin kesinlikle önemsenmediğini hissettik.
Bursa’ya vardığımızda ise bagajda bulunan, Şanlıurfa’dan aldığımız battaniye paketlerimizin tamamen sırılsıklam olduğunu gördük. Eşyalarımız kullanılamaz hale geldi. Durumu firmaya ilettiğimizde hasarımızın karşılanacağını söylediler. Ancak haftalardır “Sahipleri hastanede, burada değiller” gibi bahanelerle sürekli oyalandık ve hiçbir somut adım atılmadı.
Koltuk numaralarımız 24 ve 25’ti. Bu yaşananlar sonucunda hem yol güvenliği konusunda hem de müşteri memnuniyeti ve ciddiyet anlamında büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem eşyalarımızın zarar görmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin tamamen giderilmesini, bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve zarar gören battaniyelerin bedelinin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
15 Mayıs Cuma günü saat 04.30’da olması gereken Şanlıurfa–İstanbul seferine Martur Turizm ile yolculuk yaptım. Sefer saat 04.30 yerine 05.00’ten de daha geç bir saatte kalktı. Üstelik otobüs, otogara hiç girmedi, ben de taksiye binip malzemelerimi otobanda otobüse yüklemek zorunda kaldım. Bu durum h...
23 Mayıs tarihinde Enuygun üzerinden Martur firmasına ait Adana-İstanbul seferi için saat 22.00 kalkışlı, PNR numarası DLL50GT olan otobüs bileti satın aldım. Ancak saat 23.30 olmasına rağmen otobüs hala perona gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen firm...
23-24 Ağustos tarihlerinde Martur Turizm ile Bursa-Midyat seferinde ciddi mağduriyet yaşadık. Otobüsümüz yarım saat gecikmeli geldi. Otogardan çıkar. Çıkmaz araç arıza verdi ve bir saatten fazla bekletildik. Yolculuk sırasında otobanda yapılan ani frenle tekrar otobüsün arızalandığını öğrendik, yine...
2 Şubat 2026, saat 12.00'de Mardin–Adana seferi için Martur’dan bilet aldım. Araç, ilçe ve köyler arasında sürekli yolcu alıp indirdiği için sefer ciddi şekilde uzadı ve yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak Adana’ya ulaştık. Şehirler arası bir otobüsün ilçe arası servis gibi kullanılması hem yolculuk sü...
13.03.2026 tarihinde saat 15.30’da Gaziantep’ten Martur firmasına ait, plakası 42 UN 888 olan otobüsle yaptığım yolculukta araçta çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Yolculuk boyunca bu kokudan dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk. Durumu yolculuk esnasında görevlilere defalarca iletmemize ra...
Yorumlar