Yanlışlıkla Yapılan İnternet Başvurusunun İptalinde Yaşanan Sorun

İki gün önce internette bulduğum bir numarayı Türk Telekom sanarak aradım. Meğer Sadenet'in numarasıymış; ancak görüşme sırasında bu özellikle belirtilmediğini sonradan fark ettim. Ev interneti başvurumu bu numara üzerinden, telefonda yapılan görüşmede sesli onay vererek gerçekleştirdim. Henüz hiçbir kurulum yapılmadı, hizmetten fiilen yararlanmaya başlamadan iptal etmek istedim.

Başvuru sonrası hem telefonla arayarak hem de uygulama üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen ne telefonda kimseye ulaşabiliyorum ne de uygulamaya giriş yapabiliyorum. Bu nedenle başvurumu iptal edemiyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Kurulum yapılmamış ve hizmet kullanılmaya başlanmamış olmasına rağmen iptal işlemimin bir an önce sağlanmasını, başvurumun tamamen sonlandırılmasını ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.