Alt Kısımdaki Boşluk Ve Kedilerin Motor Kapağına Girişi Güvenlik Tehlikesi
Şubat ayında ödemesini yaptığımız, Mart ayında ise teslim aldığımız 0 km 2025 model Fiat Scudo aracımızda ciddi olduğunu düşündüğümüz bir tasarım hatasıyla karşı karşıyayız. Aracın ön tarafından sürekli bir trim sesi geliyor, bu da daha en baştan kalite algısını zedeleyen bir durum.
Asıl önemli problem ise aracın alt kısmındaki büyük boşluk nedeniyle kaput kısmına kedilerin çok rahat bir şekilde girebilmesi. Küçük yavru kediler değil, büyük kediler bile bu boşluktan girip motor kapağının üzerine yatabiliyor. Bu durum, motor bölümündeki kabloların ve elektrik aksamının yerinden çıkmasına neden olabilecek ve ileride arızaya, hatta Allah korusun ölümcül kazalara yol açabilecek kadar riskli bir tasarım zafiyeti oluşturuyor.
Bu aracı İstanbul Gülan bayisinden sıfır olarak aldık ve yaşadığımız durumun kullanıcı hatası değil, doğrudan tasarımsal bir ihmal olduğunu düşünüyoruz. 6 firmanın ortak üretimi olan bir araçta böyle bir boşluk bırakılması ve bu riskin öngörülmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Fiat’tan, bu tasarım hatasının ciddiyetle ele alınmasını, hem bizim aracımız için hem de bu modeldeki diğer araçlar için kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini, gerekli görülen tadilat veya iyileştirmelerin tarafımıza herhangi bir maliyet yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
İlk şikayetimdeki trim ses sorunu çözüldü ve bakım yapıldı, ikinci şikayetimdeki kedi girişi problemi hâlâ çözülmedi ancak Fiat beni arayarak konuyla ilgilendi ve süreci yakından takip ediyor.
Tekrar Merhaba Öncelikle hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Şikayetimde belirtiğim sorunlardan ön konsol kısmında trim sesi gelmesi sorunum çözüldü. Bakalit kaplamadan dolayı böyle bir sorun oluşmuş. Düzeltiler. Ancak İkinci sorun olarak belirttiğim aracın motor kaputuna kedi girmesi maalesef ki tasarımsal bir hata olduğu için çözülemedi. Artık Tek çare kedi ile konuşup oraya girmemesi için ikna etmek :) ama umarım ki bu sorun daha sonra üreteceğiniz araçlarda giderilir.














