Kullanmadığım Hizmet İçin Çıkarılan Haksız 476 TL'lik Fatura

Türk Telekom hattım için Ocak ayında başka bir tarifeye geçiş yaptım ve o tarihte herhangi bir borcum bulunmuyordu. Buna rağmen, daha sonra hiç kullanmadığım bir hizmete aitmiş gibi 476,11 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Hattımla ilgili SIM kart değişikliği sürecine ve tarifeye dair bana SMS olarak gönderilmiş mesaj kayıtlarım mevcut. Bu borçla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetleri ya da bayilerle özel bir görüşme yapmadım, çünkü kullanmadığım bir şeyin borcunun bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

0543*****77 numaralı hattıma yansıtılan 476,11 TL tutarındaki bu borcun detaylı şekilde incelenerek, haksız yere oluşturulduysa tamamen iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.