Bilgim Dışında Başlatılan Mobil Servis Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom 0507****390 numaralı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik için hattıma iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu habersiz aboneliğin 17 Kasım tarihinde başlatıldığını öğrendim.

Son gelen faturamda, haberim olmayan bu abonelikler için 239 TL + 239 TL olmak üzere toplam 478 TL ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve kendim başlatmadığım bu servisler için ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, iznim ve bilgim dışında başlatılan bu iki aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan toplam 478 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.