to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 8861851300 numaralı TTNET ADSL ev interneti aboneliğim, Antalya Kepez’deki iş yerimde kayıtlıydı. İş yerimi kapattığım için ocak ayında hattımın İstanbul’a nakli için başvuru yaptım. 26 Ocak 2026 tarihinde nakil talebime “ön nakil durumu” şeklinde dönüş yapıldı.
Sözleşmede yer alan “ön nakil durumunda fesih bedeli ödemeden abonelik sonlandırma” maddesine dayanarak aboneliğimin iptali için “İncirtepe, Doğan Araslı Blv. No:64/1, 34510 Esenyurt/İstanbul” adresindeki müdürlüğe gidip gerekli evrakları teslim ettim. Evrakları 26.01.2026 tarihinde Tarihçeli yerleşim belgem ve faturalarımı da bizzat elden verdim. Hatta ofiste kamera, faturaları çıktı aldığım cafe, tarihçeli yerleşim belgesinde belge tarihi görünebilir. O tarihten sonra hiçbir faaliyet olmayan aboneliğime hala fatura ödüyorum.
Tüm bu işlemleri yapmama rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve gerekçe olarak da benim başvurumdan sonraki tarihte altyapı uygunluğunun oluşması gösterildi. Yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de ofis müdürlüğünden çözüm alamadım, her iki taraf da beni birbirine yönlendirdi ve ofis müdürlüğü kendi hatasını kabul etmedi.
Kullanmadığım döneme ait fatura bedellerinin iadesini ve aboneliğimin, sözleşmedeki maddeye uygun şekilde cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET aboneliğim için Antalya Kaş Andifli Mahallesi’indeki adresimden Antalya Kaş Bayındır Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebinde bulundum. 07.03.2026 tarihinde sabah 08:30 ile 13:30 saatleri arasında nakil için randevu verildi ancak ekipler üç kez randevu oluşturmamıza rağmen h...
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için Antalya Muratpaşa’daki yeni adresime nakil talebimi 21.01.2026 tarihinde, 23.01.2026 tarihinde gerçekleşecek şekilde ileri tarihli olarak verdim. Ancak 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde nakil talebimin hataya düştüğü ve bu n...
TTNET ev interneti aboneliğim, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmaması nedeniyle, cayma bedeli olmadan ve adıma hiçbir ücret yansıtılmayacağı söylenerek iptal edildi. Bu süreçte gerekli tüm belgelerimi Gayrettepe’deki Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim ve 4 Aralık 2025 tarihi itibarıyla a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 26 Şubat’ta nakil başvurusu yaptım. Ertesi gün, 27 Şubat’ta adres yanlış denilerek nakil talebim sistemden iptal edilmiş ancak bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamış. 8 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiğin...
Yorumlar