Kopmuş Sokak Hattı Nedeniyle Aylardır İnternet Yok, Acil Onarım Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 15 Ağustos tarihinden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokaktaki Türk Telekom hattının kabloları kopmuş durumda ve kablolar uzun süredir yerde duruyor, arıza bu nedenle devam ediyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım, ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım ve ilgili yerlere ihbarlarda bulunduk. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, kopan kablolar onarılmadı ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.

Uzun süredir hem hizmetten yararlanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Sokaktaki hattın acilen onarılmasını, internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hakkaniyetli bir şekilde ücret iadesi/düzeltilmesi sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 7042008543.