Koparılan Kablo Ve Çözülmeyen İnternet Arızası Türk Telekom’da

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 17 Şubat’tan bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Yan binamızın yıkımı sırasında apartmanımızın internet kablosu koparıldı ve o günden beri bağlantı tamamen kesik durumda.

Durumu fark ettiğimiz anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ekipler iki kere gelmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun kesinlikle giderilmedi. Aradan geçen zamana ve tekrar tekrar bildirmemize rağmen hâlâ evde internet hizmeti alamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, defalarca şikayet kaydı oluşturduk; ancak hiçbir şekilde destek göremedik.
Türk Telekom’dan, 8816519241 numaralı müşteri numaram üzerinden kayıtlı aboneliğime ait bu arızanın daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden eksiksiz olarak çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.