to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bulunduğum adreste ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belediye tarafından yapılan yıkım çalışmaları sırasında internet kabloları zarar gördü ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza durumu 1 haftadan uzun süredir devam ediyor.
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde her seferinde yalnızca “şikayet alındı” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir onarım yapılmadı, ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
İnternet hizmeti alamamam hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Aboneliğim için bölgemdeki kablo arızasının ivedilikle giderilmesini, ekiplerin sahaya yönlendirilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet nedeniyle uğradığım mağduriyetin fatura/ücretlendirme açısından indirim, iade veya uygun görülecek başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Arızanın daha fazla gecikmeden acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet erişimim yok. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde ne bilgisayar ne de diğer cihazlarla internete giremiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–5 kez aradım ve her seferinde sadece “ekipler üzeri...
25 Ağustos'ta Türk Telekom ekipleri fiber altyapı çalışması için adresime geldikleri sırada internet kablomu kopardılar ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün gelen arıza ekibi ise internetin tamamen kesildiğini ve ...
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetimle ilgili yaklaşık 7 gündür evde internete hiç bağlanamıyorum. Fiber altyapı çalışması nedeniyle bilgi mesajı geldikten sonra internetim tamamen kesildi, o güne kadar bağlantımda hiçbir sorun yoktu. Şu anda modemimde DSL ve internet ışıkları yanmıyor, kablo...
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Yorumlar