to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyoruz; ancak Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde aylardır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. 2024 Mayıs ayından beri telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor, hem konuşma hem de internet sürekli kopuyor, sinyal gidip geliyor. 2025 Haziran ayında en az iki ...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken sürekli kopmalar yaşıyorum ve mobil internet hızım son derece düşük olduğu için ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Buna ek ol...
Türk Telekom cep telefonu hatlarımızla ilgili son aylarda yaşadığımız ciddi çekim problemi nedeniyle bu şikâyeti yazma ihtiyacı duydum. İstanbul Kağıthane Harmantepe Mahallesi İdil Sokak No:9 D:1 adresinde oturuyorum ve neredeyse bütün apartman sakinleri Türk Telekom kullanıyor. Aynı ev içinde üç ha...
Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 4-5 aydır hem ev adresimde hem de iş adresimde sürekli kesiliyor, doğru düzgün çekmiyor. Günlük kullanımda konuşma yaparken sık sık hat düşüyor, internet bağlantısı kopuyor ve hattımı çok zor bela kullanabiliyorum. Bu durumla ilgili 3-4 kez müşteri hizmetlerini ar...
"Tarife değişikliği paketleri anlatan arkadaş istemiyorum dememe rağmen Güvenlik sorularını aşmadan ve onaylıyorum cümlesini kurmadan kafasına göre paket değiştirse de sonrasında çağrı merkezindeki arkadaşınızı aradığımda 1 ay bu pakette beklemelisiniz değişiklik için deyip sonra eski paketime dönebilecek miyim dediğimde hayır o paket kalktı diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayıp iç işleyişi bilmeyerek beni de muallakta bıraksa da Şikayetvar sayesinde sesimi duyurabildim ve çözüme ulaştım. Aslında daha çok size teşekkür ederim."
Az önce kendisini Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, modemimin değişmesi gerektiğini, modem değişikliğini kabul etmezsem internetimin kesileceğini ve artık internetimi kullanamayacağımı söyledi. Sözleşmemin ne kadar sürdüğünü sorduğumda, Haziran...
Vodafone hattı kullanırken 26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan arandım. Görüşmede bana Vodafone’daki taahhüdümün biteceği söylendi ve Türk Telekom’da çok daha uygun yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Ancak konuşma sırasında kesinlikle cayma bedeli çıkacağı, mevcut operatörümde...
Türk Telekom’a ait 5530***190 numaralı mobil hattımla ilgili taahhüt süresi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün bitiş tarihi aslında 25 Nisan 2026 olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından kampanya var denilerek arandım ve bana taahhüdümün yarım ...
Türk Telekom mobil hattımın 444 1 115 numaralı mobil ödeme hattını yaklaşık bir saat önce arayarak, telefonuma izinsiz erişim olabileceğini düşündüğüm için mobil ödeme hizmetlerini bloke etmek istediğimi belirttim. Amacım, hattım üzerinden izinsiz veya farkında olmadan yapılabilecek harcamaların önü...
Ben M***** O**** Ç***, kendi adıma kayıtlı sabit ev interneti aboneliği kullanmaktayım. 04.01.2026 tarihinde saat 16.40'ta kendi cep telefonum olan 0537******14 numarası üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldığını, 500 Mbps hızında uygun paket...
Türk Telekom abonesiyim. Mevcut taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin hem kullanım ihtiyacımı karşılamadığı hem de...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Temmuz ayında arandım ve taahhüdümü yeniledim. Görüşmede bana, 1 yıl daha sözleşme uzatırsa...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Hattımı farklı bir operatöre geçirmek istediğim için cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi öğrenmek amacıyla bir haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak telefon çoğu zaman açılmadan kapanıyor ya da hatta bekletildikten sonra y...
31 Ocak’ta Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Ev internetimle ilgili olarak “yeni bir modem/model takılması gerektiğini” söyleyip adres bilgilerimi istedi. Konuşma sırasında durum bana şüpheli geldiği için itiraz ettim, tartışma yaşandı ve telefonu kapattım. ...
02.01.2026 tarihinde saat 12.10 civarında 0212 922 03 08 numaralı telefondan arandım. TurkNet abonesi olduğumu söyleyerek altyapının artık olmadığı, bu nedenle daha düşük ücretle Türk Telekom’a geçmem gerektiği yönünde bir konuşma yapıldı. Aramanın içeriği ve üslubu nedeniyle bu numarayı ve aramayı ...
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atmaca köyünde bulunan Türk Telekom baz istasyonuna çok yakın bir konumda yaşamamıza rağmen, yaklaşık bir senedir hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Baz istasyonu köyümüzün yaklaşık 500 metre ilerisinde olmasına rağmen, sanki ...
Yaklaşık bir yıldır İzmir Karşıyaka’daki evimde Türk Telekom mobil hattımın interneti ve çekim gücü son derece zayıf. Evim merkezi bir konumda olmasına rağmen hem mobil interneti düzgün kullanamıyorum hem de telefon görüşmelerinde sürekli kesilme, ses gitmeme gibi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmet...
Antalya Kepez Sütçüler Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda tam 8 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman hiç çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Mahalle olarak sürekli baz sorunu yaşıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi. Defalarca...
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom Evren Dünya Telekom Çayırova bayisine giderek Turkcell’de kayıtlı olan 0533…61 numaramın Türk Telekom’a taşınması için başvuru yaptım. İşlemler sırasında ekteki tarifeler arasından 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren ve aylık 220 TL olan tarifeyi öze...
31.12.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Tivibu çağrı merkezini, yaklaşık 14 gündür devam eden arıza problemim için tekrar aradım. Mardin ili Mazıdağı ilçesindeki adresimde uzun süredir Tivibu yayını alamıyorum, modem arızalı olabilir ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca ...
Uzun süredir Türk Telekom mobil abonesiyim, ayrıca ev internet aboneliğim de devam ediyor. Son iki gündür 0555**55 1 500 numaralı Türk Telekom çağrı merkezi numarasından neredeyse saat başı aranıyorum. Her aramadan sonra kısa bir sessizlik oluyor ve ardından görüşme otomatik olarak kapanıyor; hiçbir...
