to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Hizmetim Kapatılamaması Ve Temsilcinin Umursuz Tutumu
Türk Telekom mobil hattımın 444 1 115 numaralı mobil ödeme hattını yaklaşık bir saat önce arayarak, telefonuma izinsiz erişim olabileceğini düşündüğüm için mobil ödeme hizmetlerini bloke etmek istediğimi belirttim. Amacım, hattım üzerinden izinsiz veya farkında olmadan yapılabilecek harcamaların önüne geçmekti.
Ancak telefondaki müşteri temsilcisi, talebime yardımcı olmak yerine “O sizin sorununuz, telefon güvenliğinin sorumlusu sizsiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de zaten güvenliğimi sağlamak için kendilerinden destek istediğimi söylememe rağmen, temsilci yapılabilecek bir şey olmadığını belirtti ve konuşma boyunca son derece ilgisiz, umursamaz ve alaycı bir tavır sergiledi.
Ben, 5469****72 numaralı hattımda mobil ödeme hizmetlerimin kapatılmasını ve bu görüşmeye ait çağrı kaydının incelenerek hem tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini hem de ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
