to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Ankara Alınteri Şubesi Kargo Tesliminde Oyalama Ve Mağduriyet
MNG Kargo Ankara Alınteri şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 856256287769 olan kargom, dünden beri sistemde “Dağıtıma Çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Tüm gün evde kargo beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Şubeyi her aradığımda bana “sabah gelecek”, “akşam gelecek” denilerek oyalandım ve iki gündür evde kargo beklemek zorunda bırakıldım. Bugün de mesai saati bitmesine rağmen kargom yine teslim edilmedi ve ne net bir bilgi verildi ne de sorunum çözüldü. İçeriğinde özel eşyalarımın bulunduğu bu gönderi için bu kadar belirsizlik ve oyalama yaşayarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Genel müdürlüğün bu duruma acilen müdahale etmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve kargomun yarın sabah ilk iş olarak açıkça kayıtlı olan adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğayı K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Ankara Alınteri Şubesi Kargo Tesliminde Oyalama Ve Mağduriyet konulu ve 36165884 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
