Ödeme Yaptım, Araç Teslimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

27 Nisan tarihinde Togg T10F v2 model araç için uygulama üzerinden sipariş verdim. 18 Mayıs’ta “aracınız hazır, ödemenizi yapın” denilerek yönlendirildim ve toplam araç bedelini EFT yoluyla ödedim. Ödeme sonrasında ise aracı hâlâ teslim almış değilim.

Togg tarafı araç teslimatı için 15 gün süre verdi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne net bir teslim tarihi paylaşıldı ne de somut bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece “en kısa zamanda” şeklinde, içi doldurulmayan ve süreci açıklamayan komik bir cevapla karşılaşıyorum.

Aracıma dair ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen teslimatın bu kadar belirsiz ve gecikmeli olması beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi zedeliyor. Togg’un, ödemenin alındığı tarihten bu yana geçen süreyi dikkate alarak aracıma derhal teslimat planı yapmasını ve bana net, yazılı bir teslim tarihi bildirmesini talep ediyorum.