to read complaints and reviews, or file yours.Atmaca Köyünde Türk Telekom Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunu
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atmaca köyünde bulunan Türk Telekom baz istasyonuna çok yakın bir konumda yaşamamıza rağmen, yaklaşık bir senedir hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Baz istasyonu köyümüzün yaklaşık 500 metre ilerisinde olmasına rağmen, sanki 10 kilometre uzaktaymışız gibi hat çekmiyor; hem şebeke zayıf hem de internet son derece yavaş.
Evimizde Türk Telekom Meganet internet de kullanıyoruz ve yüksek fatura ödememize rağmen bağlantı hızı da oldukça düşük, verimli bir şekilde internetten yararlanamıyoruz. Köyümüzde aynı baz istasyonunda bulunan Vodafone hattı ise tam çekiyor, bu da sorunun bizim konumumuzdan değil, Türk Telekom tarafındaki altyapıdan kaynaklandığını düşündürüyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Mardin Türk Telekom Müdürlüğü ile görüşmem gerektiği söylendi; müdürlük tarafı ise kendi sistemlerinde bir sorun görülmediğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen köyümüzdeki çekim ve internet problemi hâlâ devam ediyor.
Atmaca köyündeki baz istasyonu ve çevre kapsama kalitesinin yeniden ölçülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve hem konuşma kalitesinin hem de mobil ve Meganet internet hızlarının makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde operatör değiştirmek zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.
Gelişme
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atmaca köyünde bulunan Türk Telekom baz istasyonuna çok yakın bir konumda yaşamamıza rağmen yaklaşık bir senedir hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Baz istasyonu köyümüzün yaklaşık 500 metre ilerisinde olmasına rağmen sanki 10 kilometre uzaktaymışız gibi hat çekmiyor, hem şebeke zayıf hem de internet son derece yavaş.
Evimizde Türk Telekom magnet internet de kullanıyoruz ve yüksek fatura ödememize rağmen bağlantı hızı da oldukça düşük, verimli bir şekilde internetten yararlanamıyoruz. Köyümüzde aynı baz istasyonunda bulunan Vodafone hattı ise tam çekiyor, bu da sorunun bizim konumumuzdan değil Türk Telekom tarafındaki altyapıdan kaynaklandığını düşündürüyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda Mardin Türk Telekom Müdürlüğü ile görüşmem gerektiği söylendi, müdürlük tarafı ise kendi sistemlerinde bir sorun görünmediğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen köyümüzdeki çekim ve internet problemi hâlâ devam ediyor.
Atmaca köyündeki baz istasyonu ve çevre kapsama kalitesinin yeniden ölçülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve hem konuşma kalitesinin hem de mobil ve magnet internet hızlarının makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde operatör değiştirmek zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.
