to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Hattımı farklı bir operatöre geçirmek istediğim için cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi öğrenmek amacıyla bir haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak telefon çoğu zaman açılmadan kapanıyor ya da hatta bekletildikten sonra yüzümüze kapatılıyor.
Bilgi alabilmek için bayilere de gittim, fakat bayiler bu konuda işlem yapamadıklarını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip beni geri gönderiyor. Müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgi vermiyor ve telefon kapanıyor; bu nedenle cayma bedeliyle ilgili en temel bilgiyi bile öğrenemiyorum.
Türk Telekom’un, cayma bedeliyle ilgili net ve yazılı/konuşma yoluyla açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını, ayrıca yaşadığım bu iletişim sorunu ve zaman kaybı nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Bugün saat 12.00 civarında 0850 901 0392 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve hattımın faturasının kesilmesi için son gün olduğunu, yüksek fiyattan etkilenmemem için yardımcı olacaklarını söyledi. Görüşme sırasında benden kimliğimin ön ve a...
20.04.2026 tarihinde 0212 922 **numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Turkcell müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Taahhüt süremin bittiğini, tarife yenileme ve 5G’ye geçiş işlemi için aradıklarını, bu kapsamda sim kart yenilemesi yapılacağını söylediler. Bu nedenle kimlik bilgilerime...
Adıma kayıtlı iki mobil hattan biri bana, diğeri eşime aitti. Eşimin hattını başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve işlemin teyit edildiği söylendi. Ancak, yanlışlıkla benim kullandığım hat taşındı ve şu anda hattım kapalı durumda. Taşınan h...
27 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom mobil hat numara taşıma başvurusu yaptım fakat hattım hala teslim edilmedi. Başvuru numaram: 662005456. Bayram tatili nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve sürekli geri dönüş bekliyorum. Bu süreçte hattımın acil teslim edilmesini istiyorum çünkü me...
28 Temmuz tarihinde online kanallar üzerinden "Merhaba 25" tarifesini seçerek başlattığım numara taşıma işleminin resmi işlemleri, 30 Temmuz tarihinde kurye vasıtasıyla evrakları imzalamamla tamamlandı ve hattım 1 Ağustos saat 11 itibarıyla aktif hale getirildi. Numaramı taşırken "Merhaba 25" tarife...
Yorumlar