to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak için üç kez başvuru yaptım; ancak her defasında kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebim iptal edildi. Yaklaşık 10 günden fazladır bu sorunla uğraşıyorum ve bu nedenle daha uygun bir tarifeye geçemediğim için çok yüksek bir fatura ödemek zorunda kalacağım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinde bir sorun göremediklerini, bu nedenle detayları sadece bayilerin görebileceğini söyleyip beni yetkili bayiye yönlendirdiler. Bunun üzerine iki farklı Türk Telekom bayisine gittim, kimlik bilgilerimi sistemden kontrol ettiler ve bana da ekrandan göstererek herhangi bir hata veya uyuşmazlık bulunmadığını, dolayısıyla bir düzeltme işlemi yapamayacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen başka bir operatöre numara taşıma başvurusu yaptığımda yine aynı sebeple, kimlik bilgilerim uyuşmuyor denilerek talebim reddedildi.
Türk Telekom’un kendi sisteminde ve bayilerin ekranında herhangi bir sorun görünmüyorken, numara taşıma başvurularımın kimlik uyuşmazlığı gerekçesiyle reddedilmesinin nedenini öğrenmek ve bu problemin acilen çözülmesini istiyorum. Numara taşıma işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura tutarımın yeniden ve makul şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken numaramı başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım. Yeni operatörümden sim kartımı teslim aldım ancak bir gün sonra “kimlik bilgisi uyuşmazlığı nedeniyle işleminiz operatörünüz tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bun...
Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız. Daha önce numaramı Türk Telekom’a taşırken hiçbir sorun yaşamamama rağmen, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde iki kez üst üste engelleme ile karşılaşıyorum. Pazar ve salı günü Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak her...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için 30 Aralık’ta numara taşıma başvurusu yaptım. Bu başvuruyu iki kez denememe rağmen her iki seferde de “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak uyuşmazlığının tam olarak ne olduğuna dair hiçb...
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak kimlik bilgileri uyuşmazlığı gerekçesiyle mevcut operatörüm hattımı iptal ediyor ve hat taşıma işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Kimlik bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen sistemde hâlâ uyuşmazlık göründüğü söyleniyor ve işlem sonuçlanmıyor....
Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptığım günden beri hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Üç aydan fazladır ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de sesli arama yapabiliyorum. Gelen ve giden aramalarımda sürekli sorun yaşıyorum ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz d...
Yorumlar