Türk Telekom Hattım Üç Aydır Çalışmıyor Mağduriyetim Çözülmüyor

Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptığım günden beri hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Üç aydan fazladır ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de sesli arama yapabiliyorum. Gelen ve giden aramalarımda sürekli sorun yaşıyorum ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz durumdayım.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez bayilere gittim. Ancak gerek bayi çalışanları gerek müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmedi, net bir çözüm sunmadı ve yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi.

Uzun süredir devam eden ve çözülmeyen bu sorun nedeniyle Türk Telekom hattımı herhangi bir cezai şart, cayma bedeli veya ek ücret ödemeden iptal etmek ve hattımı Türk Telekom’dan çıkarmak istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak hattımın cezai şart uygulanmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.