Türk Telekom'dan Kimlik Bilgisi Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Engelleniyor

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak kimlik bilgileri uyuşmazlığı gerekçesiyle mevcut operatörüm hattımı iptal ediyor ve hat taşıma işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Kimlik bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen sistemde hâlâ uyuşmazlık göründüğü söyleniyor ve işlem sonuçlanmıyor.

Bu süreçte yeniden evrak ve kimlik bilgilerimi verdim, güncelleme yapıldı; ancak sorun devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu defalarca anlattım fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve numaramın Turkcell’e taşınması hâlâ engelleniyor.

Numaramın en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde Turkcell’e taşınmasını, kimlik bilgisi uyuşmazlığı gerekçesiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.