Kimlik Güncellemesi Yapılamadığı İçin Hattımda Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom kurumsal mobil hattım için kimlik güncellemesi yapmak istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bayiye gittiğimde işlem yapamayacaklarını, genel müdürlüğe gitmem gerektiğini söylüyorlar. Çağrı merkezini aradığımda da aynı şekilde çözüm üretilmiyor ve süreç ilerlemiyor.

Kimlik güncellemesi yapılamadığı için hattımla ilgili işlem yaptıramıyorum ve bu nedenle hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.

Kimlik güncelleme işleminin uzatılmadan, bayiye git-gel yapılmadan, çağrı merkezinin de sorumluluk alacağı şekilde hızlıca tamamlanmasını ve hattımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.