Numara Değişikliği İşlemi Gerçekleşmedi, Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom’a mobil hattımı yeni taşımama rağmen numara değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattım sabah saat 06.00 civarında açıldı, gün içinde defalarca numara değişikliği yapmak için deneme yaptım, hatta hesabıma para da yüklememe rağmen işlem bir türlü gerçekleşmedi.

Başta bana numara değişikliğini hemen yapabileceğim söylendi, ancak uygulama/online kanallardan yapamayınca bu kez bayiden yapmam gerektiği söylendi. Canlı desteğe bağlanmayı da denedim fakat oradan da hiçbir şekilde destek alamadım ve bağlanamadım. Sonuç olarak, hem zaman kaybettim hem de verilen bilgilere güvenerek yüklediğim paraya rağmen işlemim hala yapılmadı.

Numara değişikliği işleminin acilen gerçekleştirilmesini, neden işlem yapamadığıma dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca en kısa sürede telefonla aranarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.