Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34773815

Kare Kodla Açılan Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ve 239 TL Haksız Ücret Kesintisi

profile
Murat
Türk Telekom
05 Ocak 21:11
2.686

05.01.2025 tarihinde City Kargo’dan gelen T20260105466847651 takip numaralı gönderimin kargo fişinde yer alan kare kodu okuttuğumda, karşıma bir ekran çıktı ve benden gönderilen şifreyi girmem istendi. Şifreyi girdiğim anda, Türk Telekom faturalı hattıma onayım ve bilgim olmadan “Değerli müşterimiz, Clearmind meditasyon servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 239 TL’dir.” şeklinde bir SMS geldi.

Bu mesajı görür görmez hemen yönergeye uyarak "iptal clearmind" yazarak 3480’e SMS gönderdim ve aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen, Türk Telekom hattımdan aynı anda 239 TL “İçerik Servis Ücreti / Hizmet Ücreti” adıyla kesildiğini fark ettim. Onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve açık rızamın alınmadığı bir abonelik için, yalnızca kargo fişindeki bir kare kodu okuttuğum için bu şekilde ücret tahsil edilmesini son derece yanıltıcı, etik dışı ve Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.

Burada hem Türk Telekom’un hattım üzerinden bu aboneliği açık onayım olmadan başlatmasından, hem de Clearmind/3480 servisinin bu yöntemle müşterilere ulaşıp anında ücret kesilmesinden Türk Telekom ve Clearmind’i sorumlu tutuyorum. Hattımdan iznim dışında çekilen 239 TL içerik servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür karekod ve linklerle yapılan yönlendirmelerin acilen incelenmesini, benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için Türk Telekom ve Clearmind tarafından gerekli teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.

kare-kodla-acilan-yetkisiz-clearmind-aboneligi-ve-239-tl-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Sss
Türk Telekom
19 Ekim 2025 03:20
2.675

19.10.2025 tarihinde hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, faturalı hattıma “freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında 08.09.2025, 08.09.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde her biri ...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
2 Destek
1
Göktürk sonuçtan hiç memnun değil

İzin Dışı Abonelik Ücretinin İadesi Ve Engellenmesi

profile
Göktürk
Türk Telekom
27 Aralık 2025 13:16
1.408

27.12.2025 tarihinde saat 11.37’de Sigortalar Birliği’nden aracımla ilgili geldiğini düşündüğüm bir bilgilendirme mesajına tıkladım. Dosya açılacak diye beklerken, aslında hile amaçlı olduğunu sonradan anladığım gizli bir mesaj serisiyle karşılaşmışım ve hattıma Clearmind ve benzeri içerikte üç ayrı...

1 Destek

Türk Telekom Onayım Olmadan Başlatılan Clearmind Üyeliği Ve Haksız 239 TL Kesinti

profile
Suat
Türk Telekom
14 Aralık 2025 15:13
636

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya 13.12.2025 tarihinde saat 00:’23te bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde yönlendirme ile ona...

turk-telekom-onayim-olmadan-baslatilan-clearmind-uyeligi-ve-haksiz-239-tl-kesinti-1.jpg
2 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Kesilmesi

profile
Mehmet
Türk Telekom
13 Ekim 2025 20:50
2.502

13 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma “Freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında iki kez, hem 13 Eylül’de hem de 13 Ekim’de olmak üzere, her biri ...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-haksiz-ucret-kesilmesi-1.jpg
2 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Yansıtılması

profile
Emrullah
Türk Telekom
13 Aralık 2025 10:05
1.286

13.12.2025 tarihinde saat 09.12’de Türk Telekom hattıma, 3480 kısa numarası üzerinden Clearmind isimli bir servise hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim. İzmir Buca’da kullandığım faturalı hattımda, telefona gelen bir e-postadaki PDF dosyasını açmak istediğimde, reklamlı ç...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İçerik Servisleri Türk Telekom kargo Türk Telekom İçerik Servisleri basın Türk Telekom İçerik Servisleri clearmind Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom clearmind Türk Telekom iade talebi Türk Telekom kesinti Türk Telekom kodları
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri