Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Göktürk sonuçtan hiç memnun değil

İzin Dışı Abonelik Ücretinin İadesi Ve Engellenmesi

profile
Göktürk
27 Aralık 2025 13:16
1.460

27.12.2025 tarihinde saat 11.37’de Sigortalar Birliği’nden aracımla ilgili geldiğini düşündüğüm bir bilgilendirme mesajına tıkladım. Dosya açılacak diye beklerken, aslında hile amaçlı olduğunu sonradan anladığım gizli bir mesaj serisiyle karşılaşmışım ve hattıma Clearmind ve benzeri içerikte üç ayrı uygulama üzerinden toplam 299 TL Türk Telekom tarafından yansıtılmış.

Durumu fark eder etmez hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve 3480’e mesaj atarak ilgili abonelikleri aynı gün içinde iptal ettim. Ancak buna rağmen “geçmiş olsun, 299 TL alınmış” denilerek ücretin tahsil edildiği, geri iade edilmeyeceği söylendi. Mobil ödemem kapalı olmasına rağmen, bu işlemin SMS onayı üzerinden yapıldığı ve bu yüzden sadece ilgili firmanın ücret iadesi yapabileceği ifade edildi.

Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 0850 333 36 63 numarasını aradığımda ise karşıma çıkan kişiler iade yapamayacaklarını, onayın benim tarafımdan verildiğini söylediler. Açıkça iradem dışında, hile amaçlı hazırlanmış bir mesaj zinciriyle bu aboneliklerin başlatıldığını ve buna rağmen ne Türk Telekom’un ne de yönlendirdikleri firmanın ücret iadesi konusunda yardımcı olmadığını görüyorum.

Mobil ödeme kapalıyken SMS yoluyla bu tarz aboneliklerin nasıl açılabildiğinin açıklanmasını, 299 TL’lik haksız kesintinin faturamdan derhal iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür tüm içerik/abonelik/mobil ödeme benzeri işlemlerin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hile içerikli mesaj ve aboneliklerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların mağdur edilmemesi için Türk Telekom’un sorumluluk almasını istiyorum.

profile
1 Destek
Göktürk
Göktürk
28 Aralık 2025 19:37
izin-disi-abonelik-ucretinin-iadesi-ve-engellenmesi-1.jpg

Tarafıma fatura edilen 3 ayrı bakiye ektedir. Türk Telekom ile iznimin dışında ortak yapılan bu yanıltıcılık için başka insanların canın yanmaması için her türlü yere başvuracağım. CİMER için başvurumu yaptım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. EGM siber suçlarla mücadele birimine de başvurumu yapacağım. Beni hem maddi, hem manevi psikolojimi bozdukları ve zamanımı çaldıkları için Tazminat Davası açacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Clearmind Reklamlarıyla Başlatılan Abonelik İçin 279 TL İade Talebi

profile
11 Mart 17:19
765

Clearmind Tarafından İzinsiz SMS Aboneliği Ve Ücret İptali Talebi

profile
Mehmet
06 Ocak 15:48
1.143

İstemeden Başlatılan Abonelikten 279 TL İade Talebi

profile
Hatice
06 Mart 14:48
84
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Abonelik Ücreti İptali Ve 279 TL İadesi Talebi

profile
Ramazan
06 Şubat 23:15
2.036
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Karekod Okutma Sonrası İzin Almadan Çıkan Abonelik Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
12 Mart 15:54
653
Benzer Şikayet Yaz