to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Kesilmesi
13 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma “Freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında iki kez, hem 13 Eylül’de hem de 13 Ekim’de olmak üzere, her biri 239₺ tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Fatura detayında yalnızca bu numara ve “fatura” ifadesi yer alıyor.
Abonelikle ilgili herhangi bir onay mesajı göndermedim, herhangi bir kod girmedim veya bir işlem yapmadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği onayladığım iddia edildi ancak kesinlikle böyle bir işlemim olmadığını belirttim ve yardımcı olunmadı. Bugün aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise “aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım.
Hem haksız yere alınan toplam 478₺ tutarındaki ücretin iadesini, hem de eğer varsa ilgili aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra hiçbir şekilde bilgim ve onayım dışında bu tür abonelik işlemlerinin hattımda gerçekleştirilmemesini istiyorum.
