Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33940365

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Kesilmesi

profile
Mehmet
Türk Telekom
13 Ekim 2025 20:50
2.468

13 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma “Freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında iki kez, hem 13 Eylül’de hem de 13 Ekim’de olmak üzere, her biri 239₺ tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Fatura detayında yalnızca bu numara ve “fatura” ifadesi yer alıyor.

Abonelikle ilgili herhangi bir onay mesajı göndermedim, herhangi bir kod girmedim veya bir işlem yapmadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği onayladığım iddia edildi ancak kesinlikle böyle bir işlemim olmadığını belirttim ve yardımcı olunmadı. Bugün aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise “aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım.

Hem haksız yere alınan toplam 478₺ tutarındaki ücretin iadesini, hem de eğer varsa ilgili aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra hiçbir şekilde bilgim ve onayım dışında bu tür abonelik işlemlerinin hattımda gerçekleştirilmemesini istiyorum.

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-haksiz-ucret-kesilmesi-1.jpg
Destekleyenler
profile Aydın profile Emin
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Sss
Türk Telekom
19 Ekim 2025 03:20
2.647

19.10.2025 tarihinde hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, faturalı hattıma “freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında 08.09.2025, 08.09.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde her biri ...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
2 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Oyun Aboneliği Ücreti Kesildi İade Edilmiyor

profile
Mert
Türk Telekom
24 Ağustos 2025 20:02
5.298

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:53’te, faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 işlem numarası ile 239 TL’lik bir ücret kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin Freashio Fun isimli bir oyun aboneliğinden kaynaklandığı ve iade edilmeyeceği belirtildi. Ayrıca ...

onayim-olmadan-oyun-aboneligi-ucreti-kesildi-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hattıma Yansıtılan 3480 Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Halil
Türk Telekom
16 Ekim 2025 12:37
1.852

Haziran 2025’ten bu yana, bilgim ve onayım dışında hattıma “3480 servis ücreti” adı altında her ay 729 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu abonelik için herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmamıştır ve ne tür bir hizmet aldığımı dahi bilmiyorum. Ayrıca, bu ücretlendirme ile ilgili bana hiçbir bil...

onayim-olmadan-hattima-yansitilan-3480-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikler Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Süleyman
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 15:45
7.017

12.04.2025 tarihinde telefonuma 3480'li bir numaradan mesaj gelmiş, ancak telefonum bu mesajı spama attığı için yeni fark ettim. Mesajda, Freshio Gün servis aboneliğinin 200 TL olduğu ve aylık olarak yenilendiği belirtilmiş. Rızam olmadan üyelik başlatılmıştır. Ayrıca, onayım olmadan yapılan bir baş...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikler-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikler-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura 3480 Türk Telekom Fatura abonelik iptali Türk Telekom alacak Türk Telekom hat Türk Telekom freshiofun Türk Telekom 3480 Türk Telekom arıyor Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom kodları
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri