to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hattıma Yıllar Sonra Haksız İcra Şoku
2024 yılının Kasım ayında 0507*****72 numaralı Türk Telekom hattımı e-Devlet üzerinden kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borcumu ödedim. Buna rağmen, 12 Ekim 2025 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 1135 TL tutarında bir icra yazısı gönderildi. İcra sürecinde, avukat masrafları ve diğer ek ücretlerle birlikte toplamda 3500 TL talep edildi. Kapatma sırasında herhangi bir borcumun kaldığı belirtilmemişti ve son faturamı da ödemiştim. İcra yazısında borcun hangi döneme veya hizmete ait olduğu konusunda da herhangi bir bilgi yer almıyor.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece borcu ödemem gerektiği söylendi, detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Türk Telekom’a hiçbir şekilde borcum bulunmamaktadır. Eğer borcum olsaydı, hattımı kapatırken ya da sonrasında tarafıma bilgi verilmesi gerekirdi. Aradan bir yıl geçtikten sonra böyle bir icra işlemi başlatılması tamamen haksız bir uygulamadır.
Bu nedenle, 0507*****72 numaralı hattımla ilgili başlatılan icra işleminin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
