to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yıllar önce kullandığım DSL ev interneti aboneliğimi 2021 yılında kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borcunuz var şeklinde e-posta ve mesajlar gelmektedir. Son olarak dün yine borcunuz vardır konulu bir e-posta aldım ve bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı. Eski aboneliğime ait hesap numaram 7022549277’dir.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’u arayıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sistemden bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu yüzden sorunu kimseye net şekilde anlatamadım. Hem yıllar önce kapanmış bir hat için borç görünüyor olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’un belirtilen hesap numarası üzerinden gerekli kontrolü yaparak bu hesabın artık benimle ilgili olmadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Ayrıca bu hatla veya borçla ilgili olarak tarafıma bir daha e-posta ya da mesaj gönderilmemesini, iletişim bilgilerimin bu amaçla kullanılmasının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1065 TL tutarında beklenmedik bir fatura aldım. Ev interneti hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom’un SMS gönderdiğini iddia etmesine rağmen, bana ulaşan herhangi bir mesaj veya arama olmadı. Müşte...
31 Ekim 2025 tarihli ev interneti faturam 1026 TL olarak geldi. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu kadar yüksek bir fatura ile ilk defa karşılaşıyorum. Faturanın 666 TL’lik kısmının fazla olduğunu düşünüyorum ve henüz ödeme yapmadım. Türk Telekom uygulamasında gelecek ayki borcumun 23...
Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 ayında, iptal edilen 7015557319 numaralı hesabıma ait 809 TL’lik kapama tutarını ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 17 Eylül 2025 tarihinde 361,70 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Fatura...
23 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İzmir Balçova Çetin Emeç Mahallesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom DSL internet hizmetim tamamen kesildi. 7045312826 numaralı hesabım üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her sefer...
Haziran ayı sonunda Türk Telekom ev interneti aboneliğimin kapatılması için başvurdum ve gerekli işlemler yapıldı. Gecikmiş borcumu ödedikten sonra aboneliğim tekrar aktifleştirilmiş ve hesabıma 801 TL tutarında yeni bir fatura yansıtılmış. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayette...
Yorumlar