Kapanan İnternet Aboneliğim İçin Hâlâ Borç Bildirimi Alıyorum

Türk Telekom’dan yıllar önce kullandığım DSL ev interneti aboneliğimi 2021 yılında kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borcunuz var şeklinde e-posta ve mesajlar gelmektedir. Son olarak dün yine borcunuz vardır konulu bir e-posta aldım ve bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı. Eski aboneliğime ait hesap numaram 7022549277’dir.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’u arayıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sistemden bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu yüzden sorunu kimseye net şekilde anlatamadım. Hem yıllar önce kapanmış bir hat için borç görünüyor olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’un belirtilen hesap numarası üzerinden gerekli kontrolü yaparak bu hesabın artık benimle ilgili olmadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Ayrıca bu hatla veya borçla ilgili olarak tarafıma bir daha e-posta ya da mesaj gönderilmemesini, iletişim bilgilerimin bu amaçla kullanılmasının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.