to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Yararlanamama Ve Tarife Geçişi Sorunu
Türk Telekom mobil hattım 0533 *** ** 15 için sistem üzerinden sunulan kampanyalardan 3 gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uygulamada çıkan teklifi seçip onaylamak istediğimde sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve tarifeye geçişim yapılmıyor.
Bu süre içinde defalarca farklı zamanlarda deneme yaptım, hem mobil uygulama üzerinden hem çağrı merkezi aracılığıyla hem de bayiye giderek işlemi gerçekleştirmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen faturam işlemeye devam ediyor, tarifeye geçişim yapılmadığı için sistemde 1500 TL civarında bir tarife ücreti görünüyor.
Ayrıca hattımda taksitli ürünüm olduğu için hattı da taşıyamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Uygulamada karşıma çıkan kampanya ve tarifeden yararlanmak, faturamın da bu tarife üzerinden düzenlenmesini ve son 3 gündür yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
