Kalan Taahhüt Dönemi İçin Çifte Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay varken uygulamada indirimli bir teklif gördüm. Taahhüdüm bittikten sonra bu pakete geçerim düşüncesiyle bugün, 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00–14:30 aralığında bu teklifi uygulama üzerinden satın aldım.

Ancak henüz mevcut taahhüdüm bitmemiş olmasına rağmen, tarafıma hem kalan 4 aylık dönem için toplu bir fatura yansıtıldı hem de yeni aldığım paket için başlangıç tarihi 13 Ağustos, bitiş tarihi 26 Ağustos olacak şekilde ayrıca bir fatura oluşturuldu. Aylık olarak kullanılan bir paketi sadece 13 günlük kullanım üzerinden tam ay gibi ödetmeye çalışmaları ve devam eden taahhüdüm için de önümüzdeki 4 aylık faturayı peşin talep etmeleri beni mağdur etti.

Ben kampanyayı, taahhüdüm bitince normal şekilde devam eden bir paket gibi kullanırım düşüncesiyle onayladım, geriye dönük ve çakışan tarihlerle ücretlendirilmek istemiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım bu işlem sonucunda yansıtılan fazladan ücretlerin ve haksız olduğunu düşündüğüm bedellerin iptal edilmesini, faturamın taahhüt koşullarıma uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.