Taahhüt Sonunda Bilgilendirme Olmadan Haksız Yüksek Fatura

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bittiğine dair tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama yüksek tutarda yansıtma yapılmıştır. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir uyarı ya da hatırlatma almadan, yalnızca fatura yansıtıldıktan sonra bir bilgilendirme mesajı geldi ve durumu bu şekilde öğrendim.

26.07.2026 tarihli faturamda toplam 2.050 TL tahsil edilmiştir. Taahhüt bitiminden sadece üç gün sonra, hiçbir açık ve zamanında bilgilendirme yapılmadan bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla itirazımı iletemedim.

Taahhüt bitimi öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu faturanın taahhütlü dönem şartları dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve haksız yansıtılan ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.