Jetders Ders Paketi Erişilemiyor Ve Haksız 12 Aylık Taahhütlü Satış İptali Talebi

Türk Telekom’un jetders uygulamasından çocuklarım için 7. Sınıf ve 5. Sınıf ders paketlerini bugün satın aldım. Ancak ders eklemeye ve satın aldığım içerikleri açmaya çalıştığımda “Ders hakkınız yok / Hesabınızda ders hakkı bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve sistem beni “Yeni ders satın alımı” ya da satın alma sayfasına yönlendiriyor. Bu nedenle satın aldığım dersleri hiç kullanamıyorum.

Buna rağmen sistem üst üste dört defa taahhütlü satış yapmış ve 12 ay boyunca ücret tahsil edecek şekilde abonelik tanımlamış. Yani hem aldığım dersleri kullanamıyorum hem de haksız bir şekilde uzun süreli ödeme yükümlülüğü altına sokuluyorum.

1788396681 numaralı aboneliğim üzerinden yapılan bu taahhütlü satışların acilen iptal edilmesini, üzerime yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve jetders paketlerimin ya düzgün şekilde aktif edilmesini ya da tamamının koşulsuz iptal edilmesini talep ediyorum.