İzmir Bayraklı’da Sürekli Mobil Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İzmir Bayraklı Fuat Edip Baksı Mahallesi 1641. Sokak ve çevre sokaklarda uzun süredir Türk Telekom mobil hattı neredeyse hiç çekmiyor. Evimizin içinde ve sokakta sağlıklı bir şekilde telefonla konuşamıyoruz, çağrılar kesiliyor ve çoğu zaman karşı tarafın sesi dahi gelmiyor.

Yaklaşık 7–8 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında şikayette bulundum. Daha sonra tarafıma bölgemize baz istasyonu kurulacağına dair bir mesaj gönderildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen çekim problemi aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.

Bundan birkaç ay önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun devam ettiğini, aynı evde 4 kişinin de Türk Telekom hattı kullandığını ve bu durum böyle sürerse hatlarımızı başka operatöre taşımayı düşündüğümüzü belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, sorunu çözmeye yönelik bir adım atmak yerine “sizin tercihiniz, geçebilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir cevap verdi.

İzmir Bayraklı Fuat Edip Baksı Mahallesi 1641. Sokak ve çevresinde yaşanan bu kronik çekim probleminin teknik olarak incelenerek gerekliyse yeni baz istasyonu kurulmasını ya da mevcut altyapının güçlendirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili somut bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.