to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi 7421/1 Sokak’taki evimde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Evdeyken hattım doğru düzgün çekmiyor, internet üzerinden bir şey izleyemiyorum, videolar asla yüklenmiyor. WhatsApp üzerinden gönderdiğim basit mesajlar bile çok geç gidiyor.
Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve özellikle son 1 ayda belirgin şekilde daha da arttı. Günün belirli saatlerinde değil, evde bulunduğum her an, gün boyu sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. Hattıma ilişkin herhangi bir taahhüt veya paket değişikliği de yapmış değilim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter yönlendirmesiyle sim kartı yeniden başlatma işlemi yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanmak için de yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bölgemizdeki bu çekim ve internet sorununun ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak evimde hattımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda İzmir Karabağlar Kibar Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum, hat çekmediği için ses gelmiyor ve karşı tarafa da düzgün ses iletemiyorum. Görüntülü görüşmeler ise sürekl...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir senedir yaşadığım çekmeme ve ciddi hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözülemiyor. Hem yaşadığım ilçedeki mahallemde, kendi evimde hem de iş yerimde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki en basit iş...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullandığım evde yaklaşık 7–8 aydır ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Evimin içinde hattım sürekli çekmiyor, internet neredeyse hiç yok ve bu durum nedeniyle ailecek ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili defal...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanan bir müşterinizim. Aylık yaklaşık 700 TL civarında cep telefonu faturası ödüyorum ancak internet kalitesi inanılmaz derecede kötü. İzmir’de Konak, Karşıyaka ve Karabağlar başta olmak üzere neredeyse hiçbir yerde hat düzgün çekmiyor, mobil internet kulla...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki şu anki ikamet adresime taşındığımdan beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyorum ve mobil internet kullanamıyorum. Sadece cam kenarına geçtiğimde kısmen çekiyor, bu da g...
Yorumlar